1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Ataşehir Servis veri sorumlusu sıfatıyla, elde ettiği kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsam ve amaçlarla işleyebilecektir.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Web sitemiz üzerinden iletişim formları, servis talep formları ve teklif formları aracılığıyla ilettiğiniz kişisel verileriniz (Ad, Soyad, Telefon Numarası, E-posta adresi, Adres/Konum bilgisi) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmet ve servis taleplerinizin değerlendirilmesi ve gerçekleştirilmesi.
- Müşteri ilişkileri yönetiminin yürütülmesi ve taleplerinize/şikayetlerinize yanıt verilmesi.
- Sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi.
- Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve yetkili kuruluşlara bilgi verilmesi.
3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar dahilinde; yalnızca faaliyetlerimizi yürütmek amacıyla iş ortaklarımızla, yasal bir zorunluluk gereği yetkili kamu kurumlarıyla veya hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarıyla (örn: sunucu/hosting firmaları) gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.
4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, web sitemiz (atasehirservis.com) üzerindeki elektronik formların doldurulması veya çerezler aracılığıyla otomatik yollarla elde edilmektedir. Bu veriler, KVKK Madde 5/2 (c) uyarınca "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" ve (f) uyarınca "veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi web sitemizdeki iletişim araçlarını kullanarak tarafımıza iletebilirsiniz.
